	2016. 10.

2016년 직무성과계약과제 고객만족도조사 결과

	충 청 남 도 (혁신관리담당관실)

2016년 직무성과 계약과제
도민 만족도 조사결과 보고

Ⅰ

조사결과 총평

✤ 종합만족도 : 81.67점 (전반적으로 만족한 수준)

- 전년 78.83점 대비 2.84점↑, 최근 5년 평균보다 높은 수준

※ 2011년~2015년 만족도 평균 : 76.65점

- 요소별(6개) 만족도 평균 81.87점, 전반적 만족도 81.47점

※ 필요성, 투명성, 충실성, 의견수렴, 홍보성, 효과성 등 6항목 설문

- (성별) 남성 82.77점으로 여성 78.95점 보다 3.82점 높음

※ 요소별 만족도 : 남성 82.71점, 여성 79.32점,  전반적 만족도 : 남성 82.83점, 여성 78.57점

- (직업별) 공무원 만족도는 86.22점으로 가장 높게, 시민단체/

언론 76.38점으로 상대적으로 낮음

⇨ 행정서비스 전달에 여성과 다양한 직업군을 고려할 필요가 있음

✤ 3+3 정책과제  : 82.06점 (3대 혁신, 3대 행복 모두 만족한 수준)

- 전년 78.87점 대비 3.19점 ↑, 전년대비 전체적으로 과제만족도 향상

- 3대 혁신 만족도 82.69점은 전년도 77.8점 보다 4.89점 대폭 향상,
3대 행복 만족도 81.31점은 전년도 78.7점 보다 2.61점 향상

3대 혁신	행정혁신 76.72→ 82.68 (5.96↑), 자치혁신 77.05 → 84.00 (6.95↑), 3농혁신 79.64 → 81.39 (1.75↑)

3대 행복	행복한 성장 78.55→ 81.10 (2.55↑), 행복할 권리 78.28→ 80.77 (2.49↑), 행복한 환경 79.28→ 82.42 (3.14↑)

⇨ 전반적인 향상요인으로 자치분권, 인권 및 성인지관점 행정
가시화 등에 대한 주민인식 확산이 반영된 것으로 보임

- (성별) 3대 혁신에서 행정혁신 만족도는 남성이 여성 보다 높게, 3농 혁신은
여성이 상대적으로 높게 나타났으며, 자치혁신은 요소에 따라 차이보임.
3대 행복은 행복한 성장 및 행복한 환경 만족도는 남성이 여성 보다 높게
나타난 반면  행복할 권리는 상대적으로 여성이 높게 나타남

⇨ 성별 보완적 정책개발 및 과제 반영 등 만족도 성비 균형을 위한
노력이 요구됨

Ⅱ

만족도조사 개요

□ 조사목적

- 고객중심 도정경영 마인드확산 및 도민 서비스 개선방향 제시

- 4급이상 공무원의 직무성과 평가에 반영(7점)

□ 대상과제 : 직무성과계약과제 170개

□ 조사대상 : 전체 6,916명 중 2,068명 응답 (응답률 : 29.90%)

※ 부서추천 고객 5,932명 중 1,906명 응답(32.1%), 일반고객(정책서포터즈) 984명 중 162명 응답(16.5%)

※ 소수 불성실 응답자 제외

□ 조사항목 : 요소별 만족도(6개), 전반적 만족도(1개)

※ 요소별 만족도(6) :  필요성, 투명성, 충실성, 의견수렴, 홍보성, 효과성

□ 조사기간 : 2016. 9. 19. ~ 10. 12.(약 4주)

□ 조사방법 : 스마트폰 URL설문조사, 일부 전화조사(스마트폰
설문에 적합하지 않은 응답자)

Ⅲ

도민만족도 조사결과

1

총 괄

□ 전반적 만족도

✤		2016년 도민만족도는 81.67점으로 전년대비￪(2.84점)

□ 2015년부터는 정책서포터즈가 설문에 참여하여 설문조사의 성격이 사업관계자 만족도에서 전반적인 도민 만족도 성격으로 확장됨

□ 최근 5년 평균(2011년~2015년, 76.65점)보다 높은 수준

※ 2010년 이전의 경우 도정 전체가 아닌 일부 사업에 대한 전문가 만족도임.

※ 2015년부터 정책서포터즈 설문조사 참여

□ 요소별 만족도

✤		과제의 필요성은‘공감’, 홍보노력과 체감효과는‘미흡’

□ 사업에 대한 적극적인 홍보를 통해 사업 이해도를 제고하고
사업 효과에 대한 도민의 체감도를 향상시킬 방안 논의가 필요

□ (항목별)필요성(89.39), 투명성(82.66), 충실성(82.56), 의견수렴
(82.37), 홍보성(79.34), 효과성(78.04) 順

※ (특이사항) 2016년 요소별 만족도가 2014년 요소별 만족도와 거의 일치

□ 응답자별 만족도

✤		‘남성’이 ‘여성’보다 만족도 3.82점 ↑

□ 두 성별 모두 요소별 만족도는 비슷한 패턴을 보이지만 남성에 비해 여성이 항목별 만족도, 전반적 만족도 등에서 낮은 점수를 보이며,

□ 특히, 여성은 ‘과제의 필요성’ 과 ‘충실성’ 등 2개 요소를 제외하고는 전반적으로 80점 이하의 낮은 만족도를 나타냄

□ 성별 특성을 고려한 정책수립이 필요하며, 이를 위한 의견수렴과
적극적인 홍보가 함께 진행되어야할 것으로 보임

요소별 만족도

남성  여성

✤		정책수혜대상자와 정책집행관계자 간 만족도 체감격차 존재

□ 정책수립, 집행 등 정책이 시행되는 일련의 과정 등을 잘 이해하고 있는  정책집행 관계자(공무원, 사무/관리직, 전문직 등 직·간접적 정책과정에 참여)의 만족도는 전체평균(80.41점)을 상회하나

□ 자영업, 농·임·어·축산업 등 직접적 정책서비스 대상자의 경우 만족도가 70점대를 보이며, 정책 감시, 개선 요구 등을 수행하는 시민단체 및 언론 등은 다른 직업활동군에 비해 낮은 만족도를 나타냄

□ 직업군별 요소만족도 특성을 고려하여 정책참여 및 정책효과홍보 등을 통해 보다 다양한 정책서비스 대상을 만족시키고자하는 노력이 필요

2

3+3과제별 분석

✤		3대혁신, 3대행복 과제 전반적으로 만족(평균 82.06점)

□ (전년비교) 3+3과제 평균 만족도(82.06)는 2015년(78.87)보다 3.19점 ↑

□ (분야별) 3대 혁신(82.69점)과 3대 행복(81.31점) 모두 전체 80점대로 전년도 보다 높은 만족도를 보임

□ (과제별) 3+3과제 모든 과제에서 만족도 향상, 특히 자치혁신은 전년 대비 만족도 6.95점 향상, 행정혁신은 5.97점 향상하여   눈에 띄는 향상추이를 보임

✤		남성은 ‘행정, 성장, 환경’, 여성은‘자치, 3농, 권리’에 만족

□ 남성은 3+3과제 중 행정혁신(83.80), 행복한 성장(82.64), 행복한 환경(82.31), 행복할 권리(81.72), 3농혁신(80.11), 자치혁신(79.44) 順으로 만족도가 높았으며

□ 여성은 3+3과제 중 자치혁신(82.78), 3농혁신(82.31), 행복할 권리(81.90), 행복한 환경(77.41), 행정혁신(77.46), 행복한 성장(68.65) 順으로 만족함

□ 성별로 만족도가 차이가 있는 만큼, 해당 분야 과제 대해서 성별 보완적 정책 개발 및 과제 반영 등이 요구됨

✤		정책과제 요소별 분석

행정혁신

◦ 요소별 만족도가 타과제와 비교하여 고루 분포하나 요소별 만족도를 상향 평준화하기 위한 노력이 지속 추진되야함

◦ 과제 추진 시 여성에 대한 의견수렴과 홍보 노력 필요

<요소별 및 성별 점수>

• 만족도 상위과제

- 감사과 「특정분야 감사강화로 도정 사각지대 해소」

- 건설정책과「선진건설문화 정착과 지역건설경제 활성화 촉진」

- 혁신관리담당관「제로-100프로젝트 고도화로 일 잘하는 지방정부 구현」

자치혁신

◦ 과제 필요성에 대한 공감도가 높으며 사업추진 상 설명회, 공청회 등 의견수렴 기회 확대를 통한 과제 홍보와 고객의 정책참여 제고가 필요함

◦ 여성이 남성보다 과제에 대한 체감 효과성이 저조한 것으로 보아 과제에 대한 홍보를 통한 여성의 참여를 유도하려는 노력이 필요. 남성에 대해서는 정책집행 과정에 대한 홍보를 통해 투명성을 제고할 필요가 있음

<요소별 및 성별 점수>

• 만족도 상위과제

- 자치행정국 「주민중심의 ‘충남형 동네자치’확산」

3농혁신

◦ 성별 응답요소에 따른 만족도가 고루 분포 되어있으나

◦ 사업필요성에 대한 높은 공감도와 비례하여 사업계획과 정책효과에 대한 적극적인 홍보를 통한 정책인지도 향상 및 도민 친화적 사업 추진노력이 필요함

• 만족도 상위과제

- 농정국 「산지조직화 및 광역유통·판매망 구축」

- 농산물유통과 「중소농 판로지원, 로컬푸드 소비활성화」

- 작물연구과 「버섯 신품종 종균 확대보급 및 친환경 방제기술 개발」

행복한

성장

◦ 타응답요소에 비해 효과성에 대한 만족도가 다소 저조하여 정책효과에 대한 홍보와 만족도에 따른 피드백을 통하여 효과성을 제고할 방안 모색이 필요함

◦ 남성에 비해 여성이 전체적인 요소별 만족도가 낮아 여성고객을 고려한 정책추진이 필요함

• 만족도 상위과제

- 투자입지과 「신성장 산업유치를 통한 경제활성화 견인」

- 신도시개발과 「내포신도시 기반시설 확충」

- 경제정책과 「청년 일자리 핵심사업 실효성 제고」

행복할

권리

◦ 도민의 기본적인 삶의 질 향상과 연관이 높은 과제들로 의견수렴 기회 확대를 통해 수요자가 필요로 하는 사업을 선정·추진한다면 정책체감효과가 두드러질 것으로 보임

◦ 남성고객에게는 정책과정 참여기회 제공을 통한 홍보성 및 효과성 향상이 필요하며, 여성고객의 경우 과제의 필요성을 공감하는 만큼 여성고객을 고려한 사업 추진 요망

• 만족도 상위과제

- 재난안전실 「안전 충남을 위한 재난대응체계 구축」

- 소방본부 「화재로 인한 인명 및 재산피해 저감」

- 소방행정과 「외상후 스트레스 위험군 저감 및 직무만족도 향상」

행복한

환경

◦ 정책효과가 단기간에 나타나지 않고 고객이 직접적으로 체감할 수 없는 과제가 많아 효과성에 대한 공감도가 낮은 것으로 보이며,

◦ 성별 응답 결과, 투명성에서 성별 차이가 두드러지는 만큼 여성고객의 정책과정 참여 및 홍보 활성화 요망

• 만족도 상위과제

- 보건환경연구부 「대기 환경 오염물질 감시시스템 운영 강화」

- 산림녹지과「산림의 3대 재해방지로 산림보호」

- 문화정책과 「농어촌지역 문화시설 확충 및 이용률 향상」

Ⅳ

과제별 만족도 조사 결과

번호	소 관		과 제 명	종합 만족도 (점) 과제별 요소(6) 만족도 평균값과 전반적인 과제 만족도 점수를 합산해 평균함	비 고
	실 국	실 과
1	홍보협력관	홍보협력관	온라인을 통한 도민의 도정참여 기회 확대	80.61
2	홍보협력관	홍보협력관	홍보의 품격을 높이는 컨트롤타워 시스템 구축	80.78
3	여성가족정책관	여성가족정책관	경력단절여성 취∙창업 증가율	80.93
4	여성가족정책관	여성가족정책관	다문화가족 취업프로그램 이용자 취업률	79.90
5	기획조정실	기획조정실	정부예산 확보 전략적 추진	71.83
6	기획조정실	기획조정실	충남의 꿈구현을 위한 정책추진	97.14
7	기획조정실	정책기획관실	담론 및 역제안 과제 반영을 통한 국가정책 선도	85.28
8	기획조정실	정책기획관실	체계적 정책관리를 통한 도정과제 누수 제로	81.67
9	기획조정실	예산담당관실	도민참여예산제도 운영 성과에 대한 위원 만족도	71.23
10	기획조정실	예산담당관실	지방공기업 건전 육성	75.56
11	기획조정실	혁신관리담당관	도 공공기관 운영지원 강화	79.92
12	기획조정실	혁신관리담당관	제로-100프로젝트 고도화로 일 잘하는 지방정부 구현	83.75
13	기획조정실	교육법무담당관	도내대학 및 미래인재육성 지원	74.64
14	기획조정실	교육법무담당관	평생교육 기반강화 및 도민 역량 개발	68.54
15	기획조정실	지속가능발전담당관	가로만권역 지속가능발전전략 수립	86.11
16	기획조정실	지속가능발전담당관	행복과 희망을 키우는 지역행복생활권 추진	75.67
17	기획조정실	서울사무소	수도권 인적 네트워크 구축, 소통 강화	80.00
18	기획조정실	서울사무소	정책, 입법동향 적시성있게 수집, 전파	73.81
19	재난안전실	재난안전실장	안전 충남을 위한 재난대응체계 구축	84.00
20	재난안전실	재난안전실장	안전충남 비전 수립	81.67
21	재난안전실	안전정책과	도민 및 공무원 안전의식 역량향상	81.67
22	재난안전실	안전정책과	도민생활 안전망 확충	83.75
23	재난안전실	사회재난과	안전한 생활환경 조성을 위한 선제적 안전점검	85.42
24	재난안전실	사회재난과	현장 중심의 민관협력 재난대응 네트워크 활성화	79.00
25	재난안전실	자연재난과	지진재난 대응능력 향상	84.44
26	재난안전실	자연재난과	홍수에 안전한 자연형 지방하천 정비	87.46
27	경제산업실	경제산업실장	산학연관 협력강화로 지속가능한산업생태계 구축	73.69
28	경제산업실	경제산업실장	지역산업 육성을 위한 R&D 과제 발굴	83.33
29	경제산업실	경제정책과	사회적경제 저변확대 및 역량강화	75.00
30	경제산업실	경제정책과	청년 일자리 핵심사업 실효성 제고	90.49
31	경제산업실	투자입지과	상생산단 종합계획에 따른 지역맞춤형 조성사업 실시	84.24
32	경제산업실	투자입지과	신성장 산업유치를 통한 경제활성화 견인	91.35
33	경제산업실	기업통상교류과	지역과 상생하는 중소기업 육성지원	86.04
34	경제산업실	기업통상교류과	한중FTA활용, 중소기업 수출역량 제고	83.17
35	경제산업실	전략산업과	미래성장동력 산업육성을 위한 신규과제 발굴 및 사업화	80.30
36	경제산업실	전략산업과	지역대표(주력·협력권·전통산업)산업 육성사업	75.83
37	경제산업실	에너지산업과	소외지역 에너지 공급시설 확충	69.00
38	경제산업실	에너지산업과	신재생에너지 보급·확산으로 에너지전환 촉진	83.15
39	자치행정국	자치행정국장	인권가치의 사회적 확산	76.25
40	자치행정국	자치행정국장	주민중심의 ‘충남형 동네자치’확산	87.58
41	자치행정국	총무과	도민과 함께하는 열린청사 조성	80.38
42	자치행정국	총무과	직원이 만족하는 후생복지 시책 추진	85.50
43	자치행정국	자치행정과	열정과 창의를 이끌어 내는 수요자 중심의 능력개발	92.78
44	자치행정국	자치행정과	조직운영의 효율성 제고	89.11
45	자치행정국	도민협력새마을과	참여형 자원봉사 활성화	68.19
46	자치행정국	도민협력새마을과	충남내포혁신플랫폼 건립(가칭)	80.10
47	자치행정국	세무회계과	도정 비전을 뒷받침할 안정적인 지방세수 확보	71.30
48	자치행정국	정보화지원과	정보 취약계층의 정보접근성 및 이용환경 개선	75.63
49	자치행정국	정보화지원과	충남형 행정정보시스템 활용제고를 통한 소통·협업 강화	91.15
50	문화체육관광국	문화체육관광국장	2016년 전국·장애인 체전 성공 개최	81.25
51	문화체육관광국	문화체육관광국장	백제문화단지 민간위탁으로 운영 활성화	72.41
52	문화체육관광국	문화정책과	농어촌지역 문화시설 확충 및 이용률 향상	84.10
53	문화체육관광국	문화정책과	도립도서관의 성공적 개관을 위한 내실있는 준비	79.24
54	문화체육관광국	문화재과	문화재 보존관리	80.67
55	문화체육관광국	체육진흥과	체육으로 행복한 도정 실현	81.00
56	문화체육관광국	체육진흥과	충남 4S, 상생발전을 위한 거버넌스 강화	80.91
57	문화체육관광국	관광산업과	국내외 관광객 증대를 위한 전방위적 활동 전개	75.60
58	문화체육관광국	전국체전준비기획단	'16년 체전 경기장 시설확충 및 안전관리 확행	93.33
59	문화체육관광국	전국체전준비기획단	'16년 체전의 전략적 홍보 추진	78.13
60	문화체육관광국	백제문화단지관리사업소	관람객 만족을 위한 프로그램 운영	77.18
61	농정국	농정국	산지조직화 및 광역유통·판매망 구축	89.44
62	농정국	농정국	충남형 농어업회의소 설립	80.56
63	농정국	농업정책과	6차산업 활성화로 新부가가치 창출	85.67
64	농정국	농업정책과	충남형 농협 지역혁신 모델 발굴	88.21
65	농정국	농산물유통과	공공형 학교급식 지원 시스템 구축	86.39
66	농정국	농산물유통과	중소농 판로지원, 로컬푸드 소비활성화	89.63
67	농정국	친환경농산과	‘농업직불금’제도 개선	88.75
68	농정국	친환경농산과	친환경농산물 생산·유통 경쟁력 강화	77.89
69	농정국	농촌마을지원과	농업기반시설 영농여건 개선 및 시설 확충	94.63
70	농정국	농촌마을지원과	시·군마을만들기 지원센터 설립 추진	67.22
71	농정국	축산과장	FTA 대응 경쟁력 있는 ‘한우 산업 육성기반’조성	86.04
72	농정국	축산과장	자연 친화적인 가축분뇨 처리 및 이용대책 추진	65.42
73	농정국	가축위생연구소	선진방역체계 확립을 통한 가축전염병 예방	84.31
74	농정국	가축위생연구소	조류인플루엔자 정밀검사기관 지정·활성화	88.80
75	농정국	축산기술연구소	한우수정란 생산･공급	82.71
76	농정국	축산기술연구소	축산농가 개량기반 구축	71.67
77	복지보건국	복지보건국장	복지·보건 인프라 확충	94.07
78	복지보건국	저출산고령화정책과	보육의 공공성 및 품질 향상	65.11
79	복지보건국	저출산고령화정책과	저출산 대응 및 행복한 노후생활 지원	92.29
80	복지보건국	사회복지과	복지사각지대 해소 및 탈 빈곤 촉진	76.97
81	복지보건국	장애인복지과	장애인 인권보호 강화	84.38
82	복지보건국	보건정책과	감염병 대응 강화	78.67
83	복지보건국	보건정책과	만성질환자 관리 확대	90.63
84	복지보건국	식품의약과	안전한 응급의료 환경 정착	82.78
85	복지보건국	식품의약과	위생 취약분야 집중관리로 식품안전향상	80.12
86	환경녹지국	환경녹지국장	가뭄 등 물위기 항구적 대응방안 마련	73.52
87	환경녹지국	환경녹지국장	깨끗하고 건강한 생활환경 조성	77.86
88	환경녹지국	환경정책과	‘논의에서 행동으로’온실가스 감축 추진	78.53
89	환경녹지국	환경정책과	환경 거버넌스 혁신 및 환경 교육 활성화	87.65
90	환경녹지국	환경관리과	환경유해인자로부터 도민 건강 보호	56.94
91	환경녹지국	물관리정책과	자연순환형 도량복원 시범사업 추진	79.83
92	환경녹지국	산림녹지과	산림의 3대 재해방지로 산림보호	91.83
93	환경녹지국	산림환경연구소	휴양림 이용객 유치 확대방안 마련 추진	76.67
94	건설교통국	건설교통국장	서해안 시대를 선도해 나갈 입체적 교통망 구축	69.17
95	건설교통국	건설정책과	낙후지역 지역개발 촉진을 위한 기반구축	78.06
96	건설교통국	건설정책과	선진건설문화 정착과 지역건설경제 활성화 촉진	85.24
97	건설교통국	건축도시과	행복한 충남 주거복지 실현	75.37
98	건설교통국	도로교통과	21C환 황해권 시대 경제성장을 지원하는 광역교통망 구축	68.44
99	건설교통국	토지관리과	공간정보를 통한 사회안전망 구축과 도민생활 편익 제공	81.46
100	건설교통국	토지관리과	반듯하고 가치있는 바른ᄄᆞᆼ 만들기	79.05
101	건설교통국	종합건설사업소	건설현장 청렴도 향상	92.33
102	건설교통국	종합건설사업소	안전하고 튼튼한 건축 및 시설물 설치	91.22
103	해양수산국	해양수산국장	해양수산발전계획 실천을 통한 해양건도 기반구축	69.79
104	해양수산국	해양수산국장	협업으로 현안해결 및 해양수산 미래 개척	75.21
105	해양수산국	해양정책과	깨끗하고 건강한 해양생태 환경 조성	73.13
106	해양수산국	해양정책과	충남의 특성을 살린 다양한 해양관광자원 개발	82.22
107	해양수산국	해운항만과	섬과 연안을 힐링과 웰빙 공간으로 창출	77..22
108	해양수산국	해운항만과	환황해권 물류거점 3대 특화항만 활성화	96.11
109	해양수산국	수산과	사람 중신의 어촌·어항 육성	78.52
110	해양수산국	수산과	신 성장 수산식품산업 육성 및 고도화 본격 추진	79.44
111	해양수산국	서해안유류사고지원과	유류피해지역 복원 및 활력화 사업 지원	65.21
112	해양수산국	수산연구소	지역 토산어종 인공부화 방류	78.33
113	해양수산국	수산연구소	기후변화에 대응한 양식기술 정립	77.50
114	해양수산국	수산관리소	미래를 선도할 정예 수산인력 양성	66.04
115	내포신도시건설본부	내포신도시건설본부	내포신도시 활성화를 위한 성장동력확보	81.79
116	내포신도시건설본부	신도시정책과	내포신도시 주민중심의 지역활동 활성화	74.17
117	내포신도시건설본부	신도시개발과	현실여건을 반영한 내포신도시 개발 계획 관리	84.65
118	내포신도시건설본부	신도시개발과	내포신도시 기반시설 확충	88.77
119	소방본부	소방본부장	심정지 환자 소생률 향상	81.67
120	소방본부	소방본부장	화재로 인한 인명 및 재산피해 저감	82.73
121	소방본부	소방행정과	외상 후 스트레스 위험군 저감 및 직무 만족도 향상 (지표명 : 외상 후 스트레스 치료필요자 발생률 저감)	82.29
122	소방본부	소방행정과	외상 후 스트레스 위험군 저감 및 직무 만족도 향상 (지표명 : 소방공무원 직무만족도 향상)	89.54
123	소방본부	화재대책과	농어촌 마을 자율소방체계 확립	81.47
124	소방본부	화재대책과	도민 생활안전교육 확대 실시	79.62
125	소방본부	119광역기동단	119응급의료 서비스 강화	76.90
126	소방본부	119광역기동단	병원 전 119구급대 전문응급처치 능력 제고	77.73
127	소방본부	종합방재센터	소방정보 제공 서비스 강화로 도민만족도 향상	81.67
128	농업기술원	농업기술원장	2030 청년 농촌 안정 정착	66.57
129	농업기술원	농업기술원장	충남 주요 작물의 우량품종 개발 및 보급 확대	83.50
130	농업기술원	농업기술원 총무과	안전하고 편안한 시설관리	90.00
131	농업기술원	농업기술원 총무과	행복하게 일하는 일터 조성	83.17
132	농업기술원	기술개발국	지역 특화작목 현장 실용화 기술 개발	76.67
133	농업기술원	기술개발국	충남쌀 품질고급화 기술개발․보급	78.96
134	농업기술원	농촌지원국	농업인이 주도하는 농업기술 학습역량 강화	79.17
135	농업기술원	농촌지원국	농촌산업 6차산업화로 농가소득 증대	67.92
136	농업기술원	작물연구과	버섯 신품종 종균 확대보급 및 친환경 방제기술 개발	95.18
137	농업기술원	작물연구과	충남 지역적응 식량작물 우량종자 생산보급	80.21
138	농업기술원	원예연구과	도시농업 활성화 기술 개발	72.50
139	농업기술원	원예연구과	원예작물 현장 적용 실용화 기술개발 보급	77.92
140	농업기술원	농업환경과	친환경 농업확산을 위한 기술 개발··보급	77.36
141	농업기술원	농업환경과	금강하구 농업용수 수질조사 및 민원분석 만족도	88.13
142	농업기술원	기술보급과	소비자 맞춤형 농산물 생산 기술 보급	81.17
143	농업기술원	기술보급과	지속 가능한 안전농산물 생산 기술 보급	75.19
144	농업기술원	기술지원과	농업현장 지도기능 및 3농혁신 실천 확산	83.33
145	농업기술원	기술지원과	현장감있는 농촌진흥사업 홍보활성화	83.54
146	농업기술원	자원식품과	농산물 가공품 개발 및 애로기술 해결 지원	73.13
147	농업기술원	자원식품과	농촌의 여성·고령화 대응 활기찬 농촌생활 지원	87.64
148	농업기술원	역량개발과	농업 농촌을 이끌어갈 전문농업경영인 육성	92.06
149	농업기술원	역량개발과	농업기계 정예 농업인 양성	94.26
150	농업기술원	종자관리소	우량 잠종 생산	68.13
151	공무원교육원	공무원교육원장	‘성과지향의 역량교육 및 평가’내실화	75.67
152	공무원교육원	공무원교육원장	‘혁신인재 양성’을 위한 교육	88.33
153	공무원교육원	공무원교육원 총무과	안전하고 쾌적한 교육환경 조성	56.67
154	공무원교육원	공무원교육원 총무과	후생시설 서비스 향상	77.78
155	공무원교육원	교육기획과	교육만족도 조사를 통한 교육운영개선	72.78
156	공무원교육원	교육기획과	인재육성 향상을 위한 상생 교육	88.67
157	공무원교육원	교육운영과	수요자별 맞춤형 교육운영 실현	83.15
158	공무원교육원	교육운영과	자기 주도적 학습을 위한 사이버 교육 운영	77.50
159	보건환경연구원	보건환경연구원장	마을상수도 안전성 진단	78.70
160	보건환경연구원	보건환경연구원장	새로운 시작, 연구환경 인프라 구축	90.68
161	보건환경연구원	보건환경연구부	감염병 확산 방지를 위한 조기 확진체제 구축	84.81
162	보건환경연구원	보건환경연구부	대기 환경 오염물질 감시시스템 운영 강화	90.63
163	충남도립대	충남도립대 사무국	건강하고 편리한 후생복지시설 운영	73.54
164	충남도립대	충남도립대 사무국	쾌적하고 안전한 교육환경 조성	80.67
165	감사위원회	감사위원장	도민 고충해소 기능강화	42.78
166	감사위원회	감사위원장	도민이 체감하는 청렴도 향상	76.31
167	감사위원회	감사과	건설공사 분야 청렴강화 추진	87.78
168	감사위원회	감사과	특정분야 감사강화로 도정 사각지대 해소	91.25
169	감사위원회	조사과	공직자 부정·부패 부조리 근절	86.19
170	감사위원회	조사과	취약분야 도민의 권익보호 및 관행 개선	84.50